Hôpital Cognacq-Jay
Numéro de téléphone 01 45 30 85 00
Courriel
🕒 Un personnel d’accueil est présent 24h/24 et 7j/7 afin d’orienter et d’informer les patients et les visiteurs.
L’Hôpital Cognacq-Jay accueille des patients atteints de maladies chroniques nécessitant une prise en soins globale et durable. Dans un environnement apaisant, les équipes développent une médecine d’accompagnement qui place chaque patient au centre de son parcours de santé.
Une approche humaine dans un établissement conçu pour le bien-être
Établissement privé à but non lucratif participant au service public hospitalier, l’Hôpital Cognacq-Jay se distingue par son approche humaine et bienveillante. Par sa dimension, il favorise une relation de proximité entre patients et soignants.
L’hôpital propose également des programmes d’accompagnement personnalisés, incluant :
- des programmes de réhabilitation et de rééducation;
- ateliers d’éducation thérapeutique ;
- des activités d’art-thérapie et de socio-esthétique ;
- des actions sociales et culturelles.
En 2026, le palmarès publié par Le Figaro Magazine distingue l’hôpital Cognacq-Jay pour son activité de SMR (Soins médicaux et de réadaptation) en le plaçant à la 3ᵉ place.
Cette reconnaissance est avant tout celle des engagements quotidiens des soignants au service des patients.
Ce classement s’appuie notamment sur les résultats des enquêtes e-Satis, c’est-à-dire sur la parole directe des patients concernant la qualité de leur prise en soins et leur expérience au sein de l’établissement.
Il reflète ainsi très concrètement l’attention, l’exigence et le professionnalisme que les professionnels de l’Hôpital mettent en œuvre chaque jour.
Ces excellents résultats viennent saluer un travail exigeant et constant mené depuis de nombreuses années. Ils témoignent de la force du collectif et de la qualité des prises en charge faites au quotidien.
4 spécialités
142 lits d’hospitalisation
1 centre de référence maladies rares
1 expertise reconnue en obésité complexe
40 ans d'expertise en soins palliatifs
230 collaborateurs
Une prise en charge globale et personnalisée des maladies chroniques
Les maladies chroniques peuvent avoir des impacts multiples : physiques, psychologiques, nutritionnels et sociaux. L’Hôpital Cognacq-Jay propose une approche globale visant à réduire, prévenir et accompagner ces conséquences grâce à :
- une expertise médicale spécialisée ;
- des programmes de réadaptation individualisés ;
- un suivi coordonné sur le long terme.
Chaque patient bénéficie de l’accompagnement d’une équipe pluridisciplinaire composée de médecins, infirmiers, aides-soignants, kinésithérapeutes, éducateurs en activité physique adaptée, diététiciennes, psychologues et assistantes sociales.
Le projet de vie, les besoins et la qualité de vie du patient sont au cœur de toutes les décisions thérapeutiques.
Nos expertises reconnues
L’Hôpital Cognacq-Jay est reconnu au niveau national pour son expertise dans le domaine des pathologies lymphatiques. Il est site constitutif d’un Centre de Référence Maladies Rares (CRMR), labellisé par les autorités de santé.
Il est également reconnu sur le territoire d'Ile-de-France pour son expertise en maladie de l'obésité complexe, en lien avec les Centres Spécialisés de l'Obésité (CSO) du territoire.
Un accompagnement sur le long terme, à l’hôpital et après
La prise en charge à l’Hôpital Cognacq-Jay s’inscrit dans la durée. Le parcours de soins ne s’arrête pas à la sortie : il peut se poursuivre grâce à des suivis réguliers en hôpital de jour.
Cette continuité permet de garantir un accompagnement adapté à l’évolution de la maladie et aux besoins du patient, tout en favorisant son autonomie et sa qualité de vie.
Un hôpital pensé autour d’un jardin japonais
Entièrement reconstruit en 2006 par l’architecte Toyo Ito, l’établissement est conçu autour d’un jardin d’inspiration japonaise visible depuis toutes les chambres. Véritable espace de sérénité, ce cadre unique favorise le bien-être, la récupération et la convivialité, essentiels dans le cadre de soins de longue durée.
Les chambres, majoritairement individuelles et ouvertes sur le jardin, ainsi que les nombreux espaces dédiés aux activités thérapeutiques, sont pensés pour répondre au mieux au confort et au bien-être des patients.
Reconnue d’utilité publique dès sa création en 1916, notre Fondation est au service du bien commun depuis plus de cent ans. Forte de ses 13 établissements et grâce aux 2000 professionnels qui s’investissent chaque jour, elle accompagne les personnes en difficulté à tous les âges de la vie.
Découvrir toutes les spécialités proposées
Cancérologie adulte
Nutrition - Obésité
Centre de référence
Lymphologie
Soins palliatifs
Vous allez être hospitalisé
Vous allez être hospitalisé à l’Hôpital Cognacq-Jay. Nous vous recommandons de prendre connaissance des informations présentées ci-après pour préparer au mieux votre venue : admission, démarches administratives, règles de vie à l’hôpital, frais de séjour et sortie.
Je prépare mon hospitalisation
Proches, famille et visiteurs
Parce que votre présence et votre soutien sont essentiels au parcours de soins, vous serez les bienvenus pendant le séjour de votre proche. Afin de garantir la sécurité, le bien-être de chacun et le bon fonctionnement des services, les visites doivent toutefois s’effectuer dans le respect de certaines règles. Par ailleurs, certaines situations médicales peuvent nécessiter des restrictions spécifiques, qui seront précisées par les équipes soignantes. En respectant ces dispositions, chacun contribue à préserver un environnement serein, sécurisé et propice au des patients.
Pour en savoir plus sur les horaires de visite, les règles à appliquer, consultez notre page dédiée.
Vos Droits
Charte de la personne hospitalisée
« L’objectif de la présente charte est de faire connaître aux personnes malades, accueillies dans les établissements de santé, leurs droits essentiels tels qu’ils sont affirmés par les lois – notamment la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé – et les principaux décrets, arrêtés, circulaires et chartes dont les références figurent en annexe. »
Une synthèse de ce document vous est remise dès votre entrée, dans le livret d’accueil de l’Hôpital Cognacq-Jay. Elle est également disponible dans chacun des services de soins.
La Commission des usagers (CDU)
Elle est présente au sein de l’hôpital. Sa principale mission est de veiller au respect des droits des usagers et de faciliter leurs démarches afin qu’ils puissent exprimer leurs difficultés.
Elle examine au moins une fois par trimestre et chaque fois que nécessaire les réclamations adressées à l’Hôpital Cognacq-Jay par les usagers et le cas échéant, les informe sur les voies de conciliation et de recours. Elle peut, si elle le juge utile, rencontrer l’auteur d’une réclamation.
Protection des données
Dans le cadre de la gestion administrative et opérationnelle des patients, et des opérations qui en découlent, les données personnelles des patients font l’objet d’un traitement par l’Hôpital Cognacq-Jay sis au 15, rue Eugène Millon 75015 PARIS.
L’Hôpital Cognacq-Jay, en tant que Responsable de Traitement, s’engage à ne traiter les données personnelles que de manière loyale, licite et transparente, et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire.
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », les personnes disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, et de portabilité des données personnelles le concernant (lorsqu’il s’applique), ainsi que d’un droit de limitation, et d’opposition pour motifs légitimes à leur traitement. Ils peuvent exercer leurs droits en adressant un courrier à l’Hôpital Cognacq-Jay, 15, rue Eugène Millon 75015 PARIS ou un mail au Délégué de la protection des données de l’Hôpital Cognacq-Jay à dpo@cognacq-jay.fr. Les personnes disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Qualité et Gestion des risques
L’ensemble du personnel de l’Hôpital Cognacq-Jay s’engage au quotidien pour la qualité et la sécurité des soins des patients.
La démarche d’amélioration continue de la qualité et de maitrise des risques associés aux soins fait partie intégrante de la prise en charge du patient au sein de l’Hôpital Cognacq-Jay.
Votre expérience et votre avis
La prise en compte de l’expérience patient est une priorité de la démarche qualité de l’Hôpital Cognacq Jay. Un questionnaire de satisfaction est transmis aux patients pendant ou après leur séjour, afin de recueillir leurs avis, remarques ou propositions.
Les questionnaires anonymisés peuvent être renseignés en ligne en scannant un QR code ou en cliquant sur un lien envoyé par mail aux patients.
L’établissement participe aussi à l’enquête nationale E-Satis.
E-SATIS est le dispositif national de mesure en continu de la satisfaction et de l’expérience des patients, commun à tous les établissements de santé de France.
Deux semaines après le retour à domicile des patients, un email est envoyé avec un lien pour accéder directement au questionnaire adapté au séjour, qui recueille leur appréciation sur la qualité des différentes composantes de leur prise en charge : humaines, techniques et logistiques.
Le lien est sécurisé et le questionnaire est anonyme.
Certification et indicateurs qualité
L’Hôpital Cognacq-Jay est évalué et certifié par la Haute Autorité de Santé (HAS), l’organisme indépendant chargé d’évaluer la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé en France.
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l'issue d'une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l'établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
L’Hôpital Cognacq-Jay est certifié avec mention.
Son niveau de qualité est très satisfaisant sur les objectifs portés par la certification. Une nouvelle visite aura lieu sous 4 ans.
Date de certification : 04/09/2024
Les instances de l'Hôpital Cognacq-Jay
L'Hôpital Cognacq-Jay dispose de diverses instances et comités de vigilances visant à améliorer la traçabilité, la qualité, le parcours des patients, la gestion des risques, mais également la vie globale de l'hôpital. Chacuns d'eux remplit des missions bien précises.
La Commission Médicale d’Etablissement (CME) est une instance constituée de tous les médecins et pharmaciens de l’établissement, le directeur y siège également sur invitation de la communauté médicale. D’autres invités experts peuvent y être conviés. Elle est étroitement associée aux décisions prises par la direction sur les sujets qui ont attrait à la stratégie médicale ainsi qu’à l’organisation des soins. Depuis la loi HPST, le Président de CME constitue le binôme du Directeur d’établissement sur les volets stratégiques et organisationnels.
Les missions de la Commission Médicale d’Etablissement :
• Convier tous les médecins et pharmaciens
• Elaborer la politique médicale de l’établissement qui s’inscrit dans les orientations stratégiques de l’hôpital
• Contribuer à l'élaboration de la politique d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et à l'élaboration des projets relatifs aux conditions d'accueil et de prise en charge des patients
• Donner, en collaboration avec la Direction, un avis ou de valider des actions d’amélioration issues de la démarche qualité et gestion des risques (recommandations, certification, Fiche d’événement Indésirable (FEI), plainte…)
• Mettre en œuvre le Contrat Pluriannuel d’Objectifs et de Moyens (CPOM)
La CME se réunit 4 fois par an.
Les missions du Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN) :
• Définir la politique de prévention des infections nosocomiales et coordonner la mise en application de cette politique
• Elaborer et de mettre en œuvre les bonnes pratiques d’hygiène, de la gestion du bio nettoyage et de l’environnement (gestion de l’eau, de l’air, des déchets…)
• Prévenir les risques associés aux soins
Le CLIN se réunit 3 fois par an.
L’Equipe Opérationnelle d’Hygiène (EOH) est composée de soignants.
Les missions de l’Equipe Opérationnelle d’Hygiène :
- De mettre en place des plans d’actions définit par le CLIN
- De faire remonter les problématiques de terrains et de réaliser des audits
Les missions du Comité de Lutte contre la Douleur – Soins Palliatifs (CLUD-SP) :
- Définir la politique de prise en charge la douleur et des soins palliatifs et promouvoir et coordonner les actions de lutte contre la douleur
- Développer des protocoles d'évaluation et de traitement de la douleur
- Former et sensibiliser les professionnels de santé à la prise en charge de la douleur
- Sensibiliser les patients sur leur droit à une prise en charge de la douleur
Le CLUD-SP se réunit 3 fois par an.
Les missions du Comité du Médicament, des Dispositifs Médicaux Stériles et des gaz médicaux (COMEDIMS) :
• Rédiger des protocoles thérapeutiques visant l’utilisation des médicaments ou des dispositifs médicaux stériles dont l’utilisation est recommandée à l’hôpital
• Diffuser et mettre en œuvre des recommandations de prescription de bon usage du médicament
• Participer à l’élaboration du programme d’information des patients et du programme de formation continue du personnel de l’établissement notamment en matière de gestion, d’approvisionnement, de préparation, de contrôle, de détention et de dispensation des médicaments
• Mettre en place et de participer aux audits, évaluations des pratiques professionnelles, enquête de satisfaction des patients en lien avec la démarche qualité de l’établissement
• Lutter contre les affections iatrogènes médicales
Le COMEDIS se réunit 3 fois par an.
Les missions du Comité de Liaison en Alimentation et Nutrition (CLAN) :
- Participer à l’amélioration du dépistage des troubles nutritionnels, de leur prise en charge et de la qualité de la prestation en restauration
- Valider l’ensemble des régimes alimentaires proposés dans l’établissement
- Proposer des actions visant à mieux évaluer l’état nutritionnel réel des patients afin de mieux adapter leur régime alimentaire
- Promouvoir des actions d’éducation à la santé
- Améliorer les dispositifs existants dédiés à l’alimentation et à la nutrition
Le CLAN se réunit 3 fois par an.
La Cellule d’IdentitoVigilance (CIV) est l’instance chargée de la surveillance et de la prévention des erreurs et des risques liés à l’identification des patients au sein de l’établissement. A toutes les étapes de la prise en charge du patient, il est indispensable de vérifier l’identité afin de s’assurer de donner les bons soins au bon patient et de les tracer dans le bon dossier.
L’Identité Nationale de Santé (INS) permet de fiabiliser l’identification numérique de chaque usager et faciliter l’échange et le partage des données de santé entre les acteurs concernés.
Les missions de la Cellule d’IdentitoVigilance :
- De mettre en œuvre la politique d’identification de l’établissement de santé
- D’accompagner au quotidien, ou de manière régulière, le bureau des entrées et tous les autres services en charge de l’identification pour le traitement et le suivi des anomalies
- De conduire des actions de formation, d’assistance et de sensibilisation aux politiques d’identification et de rapprochement auprès de l’ensemble des acteurs de l’établissement, notamment sur les problèmes liés aux actions d’identification du patient
- De surveiller et prévenir les erreurs d’identité
- De faire appliquer les recommandations de bonnes pratiques et rédiger des manuels de procédures
Le CIV se réunit 3 fois par an.
La Commission des Usagers (CDU) est composée de la Direction, des Représentants des Usagers (RU), du Président et de la Vice-Présidente de la CME, du médiateur médical et de son suppléant, du médiateur non médical et de son suppléant.
La CDU veille au respect des droits des usagers, facilite leurs démarches et contribue par ses avis et propositions à l'amélioration de la politique d'accueil et de prise en charge des patients et de leurs proches.
C’est une instance de dialogue et d’échange interne à l’hôpital
Pour établir ses recommandations, la CDU s’appuie en particulier sur toutes les réclamations, éloges, remarques ou propositions des patients, de leurs proches et de celles des bénévoles
Il est donc très important de recueillir leurs avis positifs ou négatifs.
Elle peut être saisie par les usagers sur demande écrite adressée à la Direction de l’établissement.
Les missions de la Commission des Usagers :
- Veiller au respect des droits des usagers et faciliter leurs démarches et de contribuer par ses avis et recommandations à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge des usagers et de leurs proches
- Etre associée à l’organisation des parcours de soins
- Examiner toutes les plaintes et réclamations écrites ainsi que les évènements indésirables et évènements indésirables graves afin de mettre en place des actions correctives et des analyses pour améliorer la prise en charge des personnes hospitalisées et de leur entourage.
- Proposer un projet des usagers exprimant leurs attentes et leurs propositions après consultation des représentants des usagers et des associations de bénévoles
La CDU se réunit 4 fois par an.
Le Comité des Risques et des Vigilances (CRIVI) vise à faire corréler la démarche qualité et la gestion des risques.
Les missions du Comité des Risques et des Vigilances :
- Mettre en place une cohérence entre la démarche qualité et la gestion des risques de l’établissement en garantissant l’uniformisation et le soutien méthodologique
- Coordonner la gestion des risques et des vigilances sanitaires
- Assurer la gestion des risques a posteriori en supervisant le fonctionnement du système de gestion et de signalement des évènements indésirables
- Programmer des EPP sur des sujets ayant trait à la sécurité des soins et la prévention des risques
- Elaborer chaque année le rapport des indicateurs et le bilan des évènements indésirables associés aux soins
- Apporter un appui stratégique au Président de la CME et à la Direction en matière d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins
Le CRIVI se réunit 2 fois par an.
Les missions du Comité des Données individuelles et Informations Médicales (CODIM) :
- Garantir l’application des droits des professionnels et des patients en matière de protection et d’utilisation des données personnelles en répondant aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et cela à des fins de prévention
- Réguler l’accès et le traitement des données médicales au sein de l’établissement
- Permettre de structurer la réflexion et l’amélioration continue des usages du Dossier Patient Informatisé (DPI) en réponse aux besoins des utilisateurs
Le CODIM se décompose en plusieurs sous-comités :
- Le Comité de Pilotage des Systèmes d’Informations, co-animé par le Directeur Adjoint et le Responsable Informatique
- Le Comité de Pilotage des Logiciels Métiers, animé par la Responsable Qualité et Gestion des Risques
Les missions du Comité Social et Economique (CSE) (liste non-exhaustive) :
- Représenter les salariés
- Prévenir les risques et améliorer les conditions de travail
- Consulter et être consulté sur l’économie, l’emploi et la stratégie
Le CSE est présidé par la Directrice de l’HCJ et co-animé par la Directrice des Ressources Humaines.
L’éducation thérapeutique : un pilier de la prise en charge
L’Hôpital Cognacq-Jay propose plusieurs programmes d’éducation thérapeutique (ETP) autorisés par l’ARS (Agence Régionale de Santé) d’Île-de-France :
- Acquérir de nouveaux comportements au quotidien pour diminuer la vulnérabilité des patients souffrant d'obésité
- Programme de lymphologie
- Programme d’Oncologie
En pratique, l’éducation thérapeutique s’organise en plusieurs temps :
- un temps individuel appelé « bilan éducatif partagé » ; ce temps d’échange privilégié entre le patient et le professionnel permet d’évoquer les difficultés et les besoins liés à la maladie et de définir conjointement un projet de soins personnalisé prenant en compte les attentes et les contraintes du patient, sans pour autant oublier les impératifs médicaux ;
- à l’issu de ce temps, un accompagnement personnalisé est proposé à travers des ateliers individuels ou collectifs pour aider le patient à atteindre les objectifs fixés lors du bilan éducatif partagé ;
- puis une séance individuelle d’évaluation permet de s’assurer de l’acquisition des compétences nécessaires pour la mise en œuvre des adaptations identifiées dans la vie quotidienne du patient. En cas de difficulté, une adaptation du projet peut être proposée, ainsi que la participation à de nouveaux ateliers.
L’innovation s’inscrit au cœur de notre action, c’est pourquoi certains programmes peuvent évoluer ou naître au fil du temps, par l’intégration permanente de l’expérience patient, de l’évolution des besoins de santé et des connaissances médicales.
Pour comprendre concrètement comment se déroulent des ateliers d’éducation thérapeutique et quels sont leurs objectifs, regardez ce reportage sur l’ETP dans le service de lymphologie de l’Hôpital Cognacq-Jay.
Voir le reportage Solidarum sur l'ETP en Lymphologie
Soigner autrement, pour mieux vivre avec la maladie
À travers une approche globale, humaine et innovante, l’Hôpital Cognacq-Jay s’engage chaque jour à améliorer la qualité de vie des personnes vivant avec une maladie chronique.
En plaçant le patient au cœur de son projet de soins, en favorisant l’autonomie et en développant des programmes personnalisés, l’établissement incarne une autre manière de soigner : plus attentive, plus durable et résolument tournée vers l’avenir.
L’activité physique comme prévention
L’activité physique proposée à l’Hôpital Cognacq-Jay s’appuie sur les recommandations de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) et de la Haute Autorité de Santé (HAS), qui insistent sur l’importance de l’activité physique pour la prévention et le maintien en santé des individus.
Cette prise en charge vise différents objectifs :
- améliorer la mobilité articulaire, la force et la souplesse musculaire ainsi que les capacités d’équilibre ;
- donner ou redonner l’envie de pratiquer une activité physique ;
- lutter contre la sédentarité ;
- accompagner les patients dans leur objectif de bien-être notamment en unité de soins palliatifs ;
- maintenir l’autonomie du patient, notamment lorsqu’il est en cours de traitement, ou le réautonomiser avant son retour au domicile ;
- donner les outils aux patients pour qu’ils poursuivent l’activité physique en dehors de leur hospitalisation ;
- permettre une continuité de leurs activités physiques déjà mises en place avant l’hospitalisation.
Ces activités physiques sont proposées de manière individuelle dans une salle de rééducation, avec du matériel de type vélo, tapis de marche, élastiques, etc., mais également sous forme de cours collectifs de gymnastique en salle ou dans le jardin de l’hôpital.
La prise en charge est réalisée par des Educateurs en Activité Physique Adaptée (EAPA).
Bien se nourrir pour mieux guérir
La nutrition et donc l’alimentation des patients est un soin intégré dans le projet médical d’établissement et chaque professionnel de l’établissement y est sensibilisé. Une équipe pluridisciplinaire est dédiée à la qualité et à la personnalisation de l’alimentation pour chaque patient. Ces professionnels spécialisés mènent également des actions de prévention et d’éducation en santé, en s’appuyant notamment sur la cuisine thérapeutique dont s’est doté l’hôpital.
La présence en interne d’un chef cuisinier et d’une équipe dédiée permet de mettre l’accent sur une alimentation goûteuse et saine.
Une instance dédiée au sein de l'hôpital, le Comité de Liaison en Alimentation et Nutrition (CLAN), a pour missions de :
• Participer à l’amélioration du dépistage des troubles nutritionnels, de leur prise en charge et de la qualité de la prestation en restauration
• Valider l’ensemble des régimes alimentaires proposés dans l’établissement
• Proposer des actions visant à mieux évaluer l’état nutritionnel réel des patients afin de mieux adapter leur régime alimentaire
• Promouvoir des actions d’éducation à la santé
• Améliorer les dispositifs existants dédiés à l’alimentation et à la nutrition
Un hôpital de référence au cœur du réseau de santé
L’Hôpital Cognacq-Jay s’inscrit dans un réseau de soins coordonné, en lien étroit avec les établissements de santé du territoire, les professionnels de ville et la Fondation Cognacq-Jay. Cette collaboration permet d’assurer une continuité des soins optimale, avant, pendant et après l’hospitalisation.
Les équipes médicales spécialisées travaillent en synergie avec des professionnels multidisciplinaires afin de construire, pour chaque patient, un projet personnalisé de soins adapté à ses besoins et à son parcours de vie.